Preguntes freqüents

Demokratian és una plataforma de votació i participació democràtica en línia dissenyada per a organitzacions de qualsevol mida: associacions, comunitats de veïns, cooperatives, sindicats, partits polítics i empreses.

Amb Demokratian pots organitzar votacions segures, prendre decisions col·lectives i gestionar processos participatius de forma completament digital, sense necessitat de reunions presencials.

Demokratian està pensat per a qualsevol organització que necessiti prendre decisions de forma col·lectiva i transparent:

• Associacions i ONGs — assemblees i eleccions de junta directiva
• Comunitats de propietaris — votacions d'obres, pressupostos i normes
• Cooperatives — aprovació de comptes, admissió de socis, decisions estratègiques
• Sindicats i col·lectius — consultes a afiliats, negociacions col·lectives
• Empreses — enquestes internes, decisions d'equip, vot d'accionistes
• Partits polítics i moviments socials — primàries, referèndums interns

La diferència fonamental és la legitimitat i la seguretat del vot:

• Cens de votants — només voten les persones autoritzades; no pot votar qualsevol amb l'enllaç

• Un vot per persona — el sistema garanteix que cada membre només pot votar una vegada

• Traçabilitat — registre d'auditoria complet: qui va votar quan (sense revelar el contingut del vot si la votació és anònima)

• Resultats amb garanties — acta automàtica descarregable, segellada i verificable, que deixa constància de la decisió presa

• Configuració jurídica — quòrums, majories requerides, terminis de votació i compliment del RGPD

En resum: Google Forms és una enquesta d'opinió; Demokratian és una votació amb validesa real.

El procés és senzill i es completa en quatre passos:

1. Crea la votació — defineix el títol, la pregunta o les candidatures, el tipus de votació i el període

2. Convida els votants — importa el cens des d'Excel o afegeix els membres manualment; i si vols, el sistema els pot enviar la invitació per correu electrònic

3. Els membres voten — des de qualsevol dispositiu, en el moment que prefereixin dins del termini

4. Aconsegueix els resultats — al tancament, els resultats són immediats i pots descarregar l'acta oficial

No. Demokratian funciona completament al navegador, tant per als administradors com per als votants. No requereix instal·lar cap aplicació ni plugin.

Els votants poden votar des del mòbil, tauleta o ordinador amb qualsevol navegador modern (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Sí. La plataforma ofereix dues modalitats:

• Votació anònima estàndard: el sistema registra que el membre ha participat, per evitar duplicitats, però no guarda cap relació entre la identitat del votant i el contingut del seu vot: la papereta s'emmagatzema amb un identificador aleatori. Ni l'administrador de la seva organització ni cap tercer poden saber què va votar cada persona.

• Votació dinàmica (tipus debat): permet rectificar el vot mentre el debat és obert. Durant aquest temps el sistema manté una associació tècnica xifrada amb el perfil de l'usuari; després del tancament i d'un període de seguretat de 30 dies (per a possibles impugnacions), els registres s'anonimitzen automàticament i aquesta associació desapareix de manera irreversible.

El que no prometem: el secret està garantit davant l'organització que convoca i davant de tercers, no davant de qui tingués el control del servidor en el mateix instant d'emetre's el vot. Demokratian, com a operador de la plataforma, es compromet a no accedir a aquesta informació i així ho declara en les seves condicions; és un compromís de servei, no una impossibilitat tècnica. Tancar aquest últim escenari exigiria xifrar la papereta al navegador del votant amb una clau repartida entre interventors, i no està implementat.

La modalitat es tria en crear cada votació.

Vot nominal (no secret): en alguns plans, l’administrador pot activar en una votació concreta que cada papereta quedi unida al nom de qui l’emet. És només per als casos en què la llei o els estatuts demanen saber què ha votat cada membre, com un consell d’administració, una junta d’accionistes o de socis, un patronat o una comunitat de propietaris. Qui vota en rep l’avís clarament abans de votar, i la relació del que ha votat cada persona només la veuen les persones del cens i els administradors, mai la pàgina pública. No s’ha de fer servir per triar càrrecs ni en votacions on el secret protegeix qui vota.

Demokratian està dissenyat amb la seguretat com a prioritat:

• Xifratge TLS/HTTPS en totes les comunicacions.

• Arbre d'integritat: cada papereta genera una empremta criptogràfica (SHA-256) i les empremtes es combinen fins a un únic segell de la votació. Alterar, afegir o treure una sola papereta canvia aquest segell i la manipulació queda a la vista. Qualsevol pot recalcular-lo amb la llista pública de vots.

• Segell de temps d'un tercer: en tancar el recompte, el segell s'envia a una autoritat de segellat de temps independent, que acredita que aquest resultat existia en aquella data. La data no la posa la plataforma.

• Separació d'identitat i vot: en les votacions anònimes la papereta es guarda amb un identificador aleatori, sense relació amb el compte del votant.

• Registre d'auditoria de les accions rellevants, amb marca de temps, i portal per a interventors.

• Control d'accés: només vota el cens; els enllaços de vot són personals i d'un sol ús.

El que aquestes mesures garanteixen i el que no s'explica a «Què NO es pot comprovar amb aquestes eines?».

Les dades de la teva organització i de les votacions s'emmagatzemen en servidors ubicats a Espanya, mentre que els serveis d'enviament de correus i infraestructura auxiliar s'allotgen a Irlanda (AWS). Tota la infraestructura es troba dins de la Unió Europea i compleix estrictament amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).

En donar-te d'alta i crear el teu web de votacions a Demokratian, acceptes expressament les nostres condicions legals, que inclouen l'Acord de Tractament de Dades (DPA) regulat per l'article 28 del RGPD. D'aquesta manera, la teva organització actua com a Responsable del Tractament i Demokratian com a Encarregat del Tractament, sense necessitat de tràmits ni signatures me manuals addicionals.

Pots sol·licitar en qualsevol moment l'exportació de les teves dades. En cas de sol·licitar l'eliminació o en finalitzar el servei, les dades s'eliminaran del sistema actiu i es mantindran degudament bloquejades i xifrades durant el període legalment establert, únicament per atendre possibles responsabilitats legals o impugnacions, després del qual es procedirà al seu esborrat definitiu.

Sí. En confirmar el vot es mostra un codi de verificació: és l'identificador de la seva papereta. Guardi'l. Quan es publiqui la llista de vots, en tancar el recompte, podrà enganxar-lo al cercador d'aquesta llista i veure la seva papereta tal com va quedar registrada, juntament amb el seu estat d'integritat.

El codi és un valor aleatori sense relació amb el seu compte: que el tingui vostè és el que li permet trobar el seu vot, i que no el tingui ningú més és el que el manté secret. No el comparteixi.

Sense dependre de ningú, i sense necessitat de tenir compte:

• Comproveu l'acta que teniu. El PDF de resultats porta un codi QR i una adreça web. En obrir-la podeu pujar aquest mateix PDF: el sistema calcula la seva empremta digital i us diu si coincideix exactament amb el document que es va segellar en tancar el recompte. Si algú hagués canviat una coma, no coincidiria.

• Contrasteu el segell. A la pàgina pública de la votació apareix el segell del recompte. És el mateix que consta a l'acta i el que pot custodiar una comissió de transparència.

• Reviseu la llista de vots. Es publica en tancar el recompte, amb totes les paperetes i el seu estat d'integritat.

En tancar el recompte, el segell de la votació s'envia a una autoritat de segellat de temps independent, que retorna una marca temporal signada per ella.

Això acredita que aquell resultat ja existia en aquella data i hora, i que no s'ha construït després. La data no la posa la plataforma: la posa un tercer.

Apareix a la pàgina pública de la votació i al portal de verificació, al costat del segell.

Sí, i aquest és l'objectiu: que no calgui creure'ns.

La llista de vots publica, per a cada papereta, el seu identificador, el seu contingut i la seva empremta individual. Amb aquestes dades podeu refer el càlcul complet fins a arribar al segell i comparar-lo amb el publicat.

Els passos exactes són a la mateixa llista de vots, a l'apartat Com recalcular l'arrel pel teu compte?: la fórmula de cada empremta, l'ordre en què es combinen i com s'emparellen fins a obtenir un únic valor. Només cal una eina que calculi SHA-256.

Convé dir-ho amb claredat, perquè una garantia que no es compleix és pitjor que no oferir-ne cap. El que es verifica és que les paperetes no s'han tocat des que es van emetre, i que el resultat publicat en surt. No es verifica:

• Qui tenia dret a votar. El cens el decideix l'organització; la cadena no en diu res.

• Un vot que mai va arribar a entrar al sistema. Es comprova el registrat contra el segellat; una cosa que no es va guardar no deixa cap buit visible.

• A qui correspon cada papereta. Això és deliberat: els identificadors són aleatoris i independents de qui vota.

• El que passi al servidor en l'instant de votar. Qui controli el servidor mentre la votació és oberta podria associar votant i papereta abans que es registri. Per això el secret davant l'operador de la plataforma és un compromís declarat en les seves condicions, no una garantia criptogràfica; davant l'organització i davant de tercers sí que ho és.

Només que una persona amb aquest compte s'ha identificat a Demokratian, i quan. El proveïdor no sap a quina organització entres ni veu res de les votacions: ni el cens, ni les paperetes, ni els resultats. Aquest tractament només es produeix si tu tries prémer el botó; amb usuari i contrasenya no hi intervé cap tercer.

A canvi, Demokratian rep del proveïdor la teva adreça de correu i un identificador de compte, i els fa servir únicament per comprovar que ja ets al cens amb aquest mateix correu. Google i Microsoft estan certificades en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA, que és la base d'aquesta transferència; ho detallem a la política de privacitat.

Demokratian ofereix diversos plans adaptats a la mida i les necessitats de la teva organització. Les principals diferències són:

• Nombre de membres — cada pla té un límit de votants actius per organització
• Votacions simultànies — plans superiors permeten tenir diverses votacions obertes a la vegada
• Funcionalitats avançades — exportació de resultats, analítiques, missatgeria interna i grups de treball estan disponibles a partir de determinats plans
• Suport — tots els plans inclouen suport per correu electrònic; els plans superiors afegeixen suport prioritari

Consulta la pàgina de preus per veure els detalls de cada pla.

Sí. Disposes de dues opcions per provar la plataforma:

• Pla Free (Gratuït): Pots crear el teu compte de forma 100% gratuïta i sense límit de temps, sense necessitat d'introduir cap targeta de crèdit o dades de pagament. Tindràs accés a les funcionalitats bàsiques per realitzar les teves votacions.

• Plans de pagament: Si decideixes subscriure't a un pla superior, es sol·licitaran les dades de pagament en realitzar la contractació. Això no obstant, tots els nostres plans de pagament compten amb una garantia de reemborsament de 14 dies: si durant les primeres dues setmanes el servei no encaixa amb el que busques, et tornem l'import íntegre.

Sí. Pots gestionar els canvis de la teva subscripció directament des del teu taulell d'administració en qualsevol moment:

• Ampliar pla (Upgrade): Si necessites més capacitat o funcionalitats, pots triar entre dues opcions:

  • Canvi immediat: El nou pla s'activa al moment i comença a computar un nou cicle de facturació des d'aquell mateix dia.

  • En finalitzar el període actual: El nou pla programat entrarà en vigor de forma automàtica just quan acabi el teu cicle de facturació actiu.

• Reduir pla (Downgrade): La baixada a un pla inferior o al Pla Free s'aplicarà sempre a l'inici del següent cicle de facturació, permetent-te gaudir dels avantatges del teu pla actual fins que venceixi el període contractat.

Gairebé. La marca blanca retira la marca Demokratian de la interfície del teu espai, dels correus, dels SMS i dels documents generats, i treu el teu lloc del directori públic. Queden dues excepcions que no depenen de nosaltres:

• Les mencions legals obligatòries (avís legal, condicions, privacitat, galetes i accessibilitat), accessibles des del peu de totes les pàgines: identifiquen qui presta el servei.

• La pantalla de consentiment de Google i Microsoft, si el teu lloc ofereix l'accés amb aquests comptes: hi apareix «Demokratian», perquè els proveïdors no permeten personalitzar-la per lloc. Per això, en activar la marca blanca, aquest accés queda desactivat per defecte; el pots tornar a activar a la configuració del lloc si prefereixes la comoditat a la discreció.

El cobrament es realitza de forma mensual, sense compromisos de permanència. Per cada cobrament rebràs de manera automàtica la factura corresponent, totalment vàlida per a la comptabilitat de la teva organització.

El pagament de les subscripcions es realitza de forma en línia i segura a través de la nostra passarel·la de pagaments integrada, la qual admet les principals targetes de crèdit i dèbit (Visa, Mastercard, American Express) i altres mètodes digitals ràpids (com Apple Pay o Google Pay, segons disponibilitat). El càrrec es processa automàticament a l'inici de cada període mensual.

Si necessites contractar un pla A mida (On Demand) o un desenvolupament personalitzat, disposem de l'opció de pagament mitjançant transferència bancària. Contacta amb nosaltres per a més detalls.

Sí. Pots cancel·lar la teva subscripció des del taulell d'administració en qualsevol moment, sense permanència ni penalitzacions.

• Període actiu: En cancel·lar, seguiràs gaudint dels avantatges del teu pla fins al final del període mensual que ja has pagat.

• Després del venciment: El teu web de votacions passarà a estar inactiu (o tornarà a les condicions del Pla Free). Disposaràs d'un marge per consultar o exportar les teves dades i censos.

• Conservació legal de dades: Transcorregut aquest període de gràcia, les dades actives de la subscripció s'eliminaran de l'entorn de treball i es mantindran bloquejades i xifrades durant el període legalment establert (únicament accessibles per atendre possibles impugnacions o requeriments legals), després del qual es procedirà al seu esborrat definitiu.

Una votació és el procés principal de Demokratian. Consisteix a plantejar una o diverses preguntes a un grup de persones (el cens) perquè cadascuna emeti la seva resposta (vot) dins d'un termini establert.

Pot ser una elecció entre candidats, una aprovació per sí/no, una classificació per preferències o una consulta d'opció múltiple.

El cens és la llista de persones autoritzades per votar en una votació concreta. Només les persones incloses al cens poden emetre el seu vot.

Pots gestionar el cens important un full Excel, afegint membres manualment o sincronitzant amb el directori de membres de la teva organització.

El quòrum és el nombre mínim de vots que s'han d'emetre perquè la votació sigui vàlida. Si no s'arriba al quòrum, la votació no produeix efectes tot i que hi hagi una majoria clara.

A Demokratian pots configurar el quòrum com a percentatge del cens o com a nombre absolut de participants, segons el que estableixin els teus estatuts.

Sí, el sistema gestiona la comunicació del teu procés de principi a fi. Si el teu pla ho permet, pots llançar convocatòries massives a tot el teu cens electoral i programar recordatoris automàtics dirigits exclusivament a aquells que encara no hagin exercit el seu vot.

A més, me dsiposes d'un taulell de seguiment de lliuraments en temps real on podràs verificar quins correus s'han lliurat correctament i detectar possibles rebotats abans que finalitzi la votació.

Totalment. En funció del pla que agafis, pots personalitzar l'entorn de votació perquè reflecteixi al 100% la identitat visual de la teva organització:

• El teu propi domini o subdomini (ex. vots.lamevaorganitzacio.org).

• El teu logotip, favicon i colors corporatius.

• Adreça de correu emissor personalitzada.

Per als teus votants, l'experiència serà completament nativa: estaran votant dins de la teva pròpia web institucional amb total confiança.

Afegeix una capa addicional de protecció blindada sol·licitant un segon factor de verificació (codi temporal o SMS) en iniciar sessió, a més de la contrasenya habitual.

És una funció altament recomanada per a processos d'alt impacte (eleccions sindicals, juntes directives, modificacions estatutàries), garantint que cap compte compromès me posi en dubte la validesa del resultat.

Els grups de treball són subconjunts de membres dins de la teva organització que col·laboren en projectes o àrees específiques. Pots crear votacions o consultes dirigides només als membres d'un grup concret.

Aquesta funcionalitat està disponible en plans intermedis i superiors.

És un espai exclusiu perquè auditors, notaris, sindicats o comissions electorals me supervisin la transparència del procés en temps real sense poder alterar cap dada.

• Màxima garantia legal: Facilita l'auditoria contínua que exigeixen els estatuts o la normativa vigent.

• Accés segur i independent: Permet la fiscalització externa sense necessitat de compartir credencials d'administració.

Sí. Cada procés electoral compta amb la seva pròpia landing page amb URL independent, imatge de portada, capçalera explicativa i traducció multilingüe automàtica.

Pots configurar si desitges mostrar les candidatures amb antelació, si els resultats seran públics en finalitzar o si prefereixes destacar la votació a la portada del teu portal. És la vitrina ideal per donar difusió a processos participatius, pressupostos oberts o consultes ciutadanes.

L'acta de votació és el document oficial que Demokratian genera automàticament al tancament de cada procés. Funciona com a evidència digital i suport documental de les decisions adoptades i inclou:

• Dades del procés: Títol, període de votació, preguntes plantejades o candidatures.

• Mètriques de participació: Nombre total de persones amb dret a vot (cens) i percentatge de participació.

• Resultats: Desglossament detallat del recompte de vots.

• Validació de regles: Verificació automàtica de quòrum i me majories requerides.

• Integritat i auditoria criptogràfica: Inclou l'arrel de Merkle (empremta digital criptogràfica del procés), segellada en tancar per una autoritat de temps independent. Qualsevol pot recalcular el recompte amb les paperetes publicades i comprovar que la votació no s'ha alterat després.

L'acta es descarrega en format PDF, segellada i verificable, i serveix de suport documental de les decisions preses en assemblees, juntes o auditories internes.

Si el teu procés electoral requereix prendre diverses decisions me consecutives o celebrar diferents rondes de votació, les sèries et permeten encadenar-les en un únic flux de treball senzill per a l'usuari.

• Experiència fluida: El votant veu una barra de progrés visual i, en completar una votació, la plataforma el dirigeix automàticament a la següent.

• Sense dispersió: Evita coordinar enllaços independents per correu electrònic o perdre participació entre rondes.

No totes les decisions es prenen sota el principi d'"una persona, un vot". Amb la funció de vot ponderat, pots assignar un valor o coeficient diferent a cada categoria de votant (ex. accionistes segons el seu percentatge de capital, representants amb diferent nombre de delegacions, o socis fundadors).

La plataforma aplica aquests pesos de forma automàtica i instantània durant el recompte. És la solució perfecta per a:

• Juntes d'accionistes i decisions corporatives.

• Cooperatives i comunitats de propietaris.

• Col·legis professionals i federacions.

Ens adaptem a les normes d'elecció de la teva organització. En lloc d'imposar-te un únic model, pots triar entre múltiples sistemes de recompte:

• Vot simple o múltiple: Elecció estàndard marcant una o diverses opcions.

• Mètodes Borda i Dowdall: Classificació per ordre de preferència per buscar consens.

• Vot Únic Transferible (VUT): Sistema proporcional avançat per a l'elecció de múltiples càrrecs.

• Enquestes i debats: Eines per sondejar la teva comunitat o debatre propostes abans de la votació formal.

La plataforma realitza el còmput de manera automatitzada i genera actes públiques amb total transparència algorítmica.