Domande frequenti

Demokratian è una piattaforma di votazione e partecipazione democratica online progettata per organizzazioni di qualsiasi dimensione: associazioni, condomini, cooperative, sindacati, partiti politici e aziende.

Con Demokratian puoi organizzare votazioni sicure, prendere decisioni collettive e gestire processi partecipativi in modo completamente digitale, senza la necessità di riunioni in presenza.

Demokratian è pensato per qualsiasi organizzazione che debba prendere decisioni in modo collettivo e trasparente:

• Associazioni e ONG — assemblee ed elezioni del consiglio direttivo
• Condomini — votazioni su lavori, bilanci e regolamenti
• Cooperative — approvazione dei conti, ammissione dei soci, decisioni strategiche
• Sindacati e collettivi — consultazioni degli iscritti, contrattazioni collettive
• Aziende — sondaggi interni, decisioni di team, voto degli azionisti
• Partiti politici e movimenti sociali — primarie, referendum interni

La differenza fondamentale risiede nella legittimità e nella sicurezza del voto:

• Elettorato definito — votano solo le persone autorizzate; non può votare chiunque sia in possesso del link

• Un voto per persona — il sistema garantisce che ciascun membro possa votare una sola volta

• Tracciabilità — registro di audit completo: chi ha votato e quando (senza rivelare il contenuto del voto se la votazione è anonima)

• Risultati garantiti — verbale automatico scaricabile, sigillato e verificabile, che dà conto della decisione presa

• Configurazione giuridica — quorum, maggioranze richieste, termini di votazione e conformità al GDPR

In sintesi: Google Forms è un sondaggio d’opinione; Demokratian è una votazione con reale valore legale.

Il processo è semplice e si completa in quattro passaggi:

1. Crea la votazione — definisci il titolo, la domanda o le candidature, il tipo di votazione e il periodo

2. Invita gli elettori — importa l’elettorato da Excel o aggiungi i membri manualmente; e se vuoi, il sistema può inviare loro l’invito via email

3. I membri votano — da qualsiasi dispositivo, nel momento che preferiscono entro la scadenza

4. Ottieni i risultati — alla chiusura, i risultati sono immediati e puoi scaricare il verbale ufficiale

No. Demokratian funziona interamente nel browser, sia per gli amministratori che per gli elettori. Non richiede l’installazione di alcuna applicazione o plugin.

Gli elettori possono votare da smartphone, tablet o computer con qualsiasi browser moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Sì. La piattaforma offre due modalità:

• Votazione anonima standard: il sistema registra che il membro ha partecipato, per evitare duplicati, ma non conserva alcun legame tra l’identità del votante e il contenuto del suo voto: la scheda viene memorizzata con un identificativo casuale. Né l’amministratore della tua organizzazione né alcun terzo possono sapere che cosa ha votato ciascuna persona.

• Votazione dinamica (tipo dibattito): consente di rettificare il voto finché il dibattito è aperto. In quel periodo il sistema mantiene un’associazione tecnica cifrata con il profilo dell’utente; dopo la chiusura e un periodo di sicurezza di 30 giorni (per eventuali contestazioni), i registri vengono anonimizzati automaticamente e quell’associazione scompare in modo irreversibile.

Ciò che non promettiamo: la segretezza è garantita nei confronti dell’organizzazione che convoca e dei terzi, non nei confronti di chi avesse il controllo del server nello stesso istante in cui il voto viene espresso. Demokratian, in quanto operatore della piattaforma, si impegna a non accedere a tale informazione e lo dichiara nelle proprie condizioni; è un impegno di servizio, non un’impossibilità tecnica. Chiudere quest’ultimo scenario richiederebbe di cifrare la scheda nel browser del votante con una chiave ripartita tra gli scrutatori, e ciò non è implementato.

La modalità si sceglie alla creazione di ciascuna votazione.

Voto nominale (non segreto): in alcuni piani, l’amministratore può stabilire per una votazione specifica che ogni scheda resti collegata al nome di chi l’ha espressa. Serve solo nei casi in cui la legge o lo statuto chiedono di sapere come ha votato ciascun membro, come un consiglio di amministrazione, un’assemblea di azionisti o di soci, un consiglio di fondazione o un condominio. Chi vota ne è avvisato chiaramente prima di votare, e l’elenco di come ha votato ciascuno lo vedono solo le persone dell’elenco dei votanti e gli amministratori, mai la pagina pubblica. Non va usato per eleggere persone a cariche né nelle votazioni in cui il segreto protegge chi vota.

Demokratian è progettato con la sicurezza come priorità:

• Cifratura TLS/HTTPS in tutte le comunicazioni.

• Albero di integrità: ogni scheda genera un’impronta crittografica (SHA-256) e le impronte si combinano fino a un unico sigillo della votazione. Alterare, aggiungere o togliere una sola scheda cambia quel sigillo e la manipolazione diventa visibile. Chiunque può ricalcolarlo con l’elenco pubblico dei voti.

• Marca temporale di un terzo: alla chiusura dello scrutinio, il sigillo viene inviato a un’autorità di marcatura temporale indipendente, che attesta che quel risultato esisteva in quella data. La data non la mette la piattaforma.

• Separazione tra identità e voto: nelle votazioni anonime la scheda viene salvata con un identificativo casuale, senza relazione con l’account del votante.

• Registro di audit delle azioni rilevanti, con marca temporale, e portale per gli scrutatori.

• Controllo degli accessi: vota solo chi è nell’elenco degli aventi diritto; i link di voto sono personali e monouso.

Ciò che queste misure garantiscono e ciò che non garantiscono è spiegato in «Che cosa NON si può verificare con questi strumenti?».

I dati della tua organizzazione e delle votazioni vengono archiviati in server situati in Spagna, mentre i servizi di invio email e l’infrastruttura ausiliaria sono ospitati in Irlanda (AWS). Tutta l’infrastruttura si trova all’interno dell'Unione Europea ed è strettamente conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Al momento della registrazione e della creazione del tuo sito di votazione su Demokratian, accetti espressamente le nostre condizioni legali, che includono l'Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) regolato dall’articolo 28 del GDPR. In questo modo, la tua organizzazione agisce come Titolare del Trattamento e Demokratian come Responsabile del Trattamento, senza la necessità di ulteriori pratiche o firme manuali.

Puoi richiedere in qualsiasi momento l'esportazione dei tuoi dati. In caso di richiesta di eliminazione o al termine del servizio, i dati verranno rimossi dal sistema attivo e rimarranno debitamente bloccati e crittografati durante il periodo legalmente stabilito, al solo fine di gestire eventuali responsabilità legali o ricorsi, trascorso il quale si procederà alla loro cancellazione definitiva.

Sì. Al momento della conferma del voto viene mostrato un codice di verifica: è l’identificativo della tua scheda. Conservalo. Quando verrà pubblicato l’elenco dei voti, alla chiusura dello scrutinio, potrai incollarlo nel campo di ricerca di quell’elenco e vedere la tua scheda così come è stata registrata, insieme al suo stato di integrità.

Il codice è un valore casuale senza relazione con il tuo account: averlo è ciò che ti permette di trovare il tuo voto, e il fatto che nessun altro lo abbia è ciò che lo mantiene segreto. Non condividerlo.

Senza dipendere da nessuno e senza bisogno di avere un account:

• Verifichi il verbale che ha in mano. Il PDF dei risultati porta un codice QR e un indirizzo web. Aprendolo può caricare quello stesso PDF: il sistema ne calcola l’impronta digitale e le dice se coincide esattamente con il documento sigillato alla chiusura dello spoglio. Se qualcuno avesse cambiato una virgola, non coinciderebbe.

• Confronti il sigillo. Nella pagina pubblica della votazione compare il sigillo dello spoglio. È lo stesso che risulta nel verbale e quello che può custodire una commissione di trasparenza.

• Consulti l’elenco dei voti. Viene pubblicato alla chiusura dello spoglio, con tutte le schede e il loro stato di integrità.

Alla chiusura dello spoglio, il sigillo della votazione viene inviato a un’autorità di marcatura temporale indipendente, che restituisce una marca temporale da essa firmata.

Questo attesta che quel risultato esisteva già in quella data e a quell’ora, e che non è stato costruito dopo. La data non la mette la piattaforma: la mette un terzo.

Compare nella pagina pubblica della votazione e nel portale di verifica, accanto al sigillo.

Sì, ed è proprio questo l’obiettivo: che non sia necessario crederci sulla parola.

L’elenco dei voti pubblica, per ogni scheda, il suo identificativo, il suo contenuto e la sua impronta individuale. Con questi dati può rifare il calcolo completo fino ad arrivare al sigillo e confrontarlo con quello pubblicato.

I passaggi esatti sono nell’elenco dei voti stesso, nella sezione Come ricalcolare la radice per conto proprio?: la formula di ogni impronta, l’ordine in cui si combinano e come si accoppiano fino a ottenere un unico valore. Basta uno strumento che calcoli SHA-256.

Conviene dirlo con chiarezza, perché una garanzia che non viene mantenuta è peggio che non offrirne alcuna. Ciò che si verifica è che le schede non sono state toccate da quando sono state espresse, e che il risultato pubblicato deriva da esse. Non si verifica:

• Chi aveva diritto di voto. L’elenco degli aventi diritto lo decide l’organizzazione; la catena non dice nulla al riguardo.

• Un voto che non è mai entrato nel sistema. Si confronta ciò che è registrato con ciò che è sigillato; qualcosa che non è stato salvato non lascia un vuoto visibile.

• A chi corrisponde ciascuna scheda. Questo è deliberato: gli identificativi sono casuali e indipendenti da chi vota.

• Ciò che accade sul server nell’istante del voto. Chi controlla il server mentre la votazione è aperta potrebbe associare votante e scheda prima che venga registrata. Per questo la segretezza nei confronti dell’operatore della piattaforma è un impegno dichiarato nelle sue condizioni, non una garanzia crittografica; nei confronti dell’organizzazione e dei terzi lo è.

Solo che una persona con quell'account si è identificata su Demokratian, e quando. Il fornitore non sa in quale organizzazione entri e non vede nulla delle votazioni: né l'elenco degli aventi diritto, né le schede, né i risultati. Quel trattamento avviene solo se scegli tu di premere il pulsante; con utente e password non interviene alcun terzo.

In cambio, Demokratian riceve dal fornitore il tuo indirizzo e-mail e un identificativo dell'account, e li usa unicamente per verificare che tu sia già nell'elenco con quella stessa e-mail. Google e Microsoft sono certificate nel Data Privacy Framework UE-USA, che è la base di quel trasferimento; lo dettagliamo nell'informativa sulla privacy.

Demokratian offre diversi piani adattati alle dimensioni e alle esigenze della tua organizzazione. Le differenze principali sono:

• Numero di membri — ogni piano ha un limite di elettori attivi per organizzazione
• Votazioni simultanee — i piani superiori consentono di avere più votazioni aperte contemporaneamente
• Funzionalità avanzate — esportazione dei risultati, analisi, messaggistica interna e gruppi di lavoro sono disponibili a partire da determinati piani
• Supporto — tutti i piani includono il supporto via email; i piani superiori aggiungono il supporto prioritario

Consulta la pagina dei prezzi per vedere i dettagli di ciascun piano.

Sì. Hai a disposizione due opzioni per provare la piattaforma:

• Piano Free (Gratuito): Puoi creare il tuo account in modo 100% gratuito e senza limiti di tempo, senza la necessità di inserire alcuna carta di credito o dati di pagamento. Avrai accesso alle funzionalità di base per effettuare le tue votazioni.

• Piani a pagamento: Se decidi di sottoscrivere un piano superiore, ti verranno richiesti i dati di pagamento al momento dell’acquisto. Tuttavia, tutti i nostri piani a pagamento dispongono di una garanzia di rimborso di 14 giorni: se durante le prime due settimane il servizio non risponde alle tue aspettative, ti rimborseremo l’importo intero.

Sì. Puoi gestire le modifiche del tuo abbonamento direttamente dal tuo pannello di amministrazione in qualsiasi momento:

• Ampliamento del piano (Upgrade): Se hai bisogno di maggiore capacità o funzionalità, puoi scegliere tra due opzioni:

  • Modifica immediata: Il nuovo piano si attiva subito e inizia a calcolare un nuovo ciclo di fatturazione a partire da quello stesso giorno.

  • Al termine del periodo attuale: Il nuovo piano programmato entrerà in vigore automaticamente non appena terminerà il tuo ciclo di fatturazione attivo.

• Riduzione del piano (Downgrade): Il passaggio a un piano inferiore o al Piano Free si applicherà sempre all’inizio del ciclo di fatturazione successivo, consentendoti di usufruire dei vantaggi del tuo piano attuale fino alla scadenza del periodo contrattualizzato.

Quasi. La marca bianca rimuove il marchio Demokratian dall'interfaccia del tuo spazio, dalle e-mail, dagli SMS e dai documenti generati, e toglie il tuo sito dalla directory pubblica. Restano due eccezioni che non dipendono da noi:

• Le menzioni legali obbligatorie (note legali, condizioni, privacy, cookie e accessibilità), raggiungibili dal piè di pagina di tutte le pagine: identificano chi presta il servizio.

• La schermata di consenso di Google e Microsoft, se il tuo sito offre l'accesso con quegli account: vi compare «Demokratian», perché i fornitori non ne consentono la personalizzazione per sito. Per questo, attivando la marca bianca, quell'accesso resta disattivato per impostazione predefinita; puoi riattivarlo nella configurazione del sito se preferisci la comodità alla discrezione.

L’addebito viene effettuato su base mensile, senza vincoli di permanenza. Per ogni pagamento riceverai automaticamente la fattura corrispondente, perfettamente valida per la contabilità della tua organizzazione.

Il pagamento degli abbonamenti avviene online in modo sicuro attraverso il nostro gateway di pagamento integrato, che accetta le principali carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express) e altri metodi digitali rapidi (come Apple Pay o Google Pay, a seconda della disponibilità). L’importo viene elaborato automaticamente all’inizio di ogni periodo mensile.

Se hai bisogno di sottoscrivere un piano Su misura (On Demand) o uno sviluppo personalizzato, offriamo l’opzione di pagamento tramite bonifico bancario. Contattaci per maggiori dettagli.

Sì. Puoi cancellare il tuo abbonamento dal pannello di amministrazione in qualsiasi momento, senza vincoli di permanenza né penali.

• Periodo attivo: Al momento della cancellazione, continuerai a usufruire dei vantaggi del tuo piano fino alla fine del periodo mensile già pagato.

• Dopo la scadenza: Il tuo sito di votazione diventerà inattivo (o tornerà alle condizioni del Piano Free). Avrai a disposizione un margine di tempo per consultare o esportare i tuoi dati e i relativi elenchi elettorali.

• Conservazione legale dei dati: Trascorso questo periodo di tolleranza, i dati attivi dell’abbonamento verranno rimossi dall’ambiente di lavoro e mantenuti bloccati e crittografati per il periodo legalmente stabilito (accessibili unicamente per far fronte a eventuali ricorsi o richieste legali), dopodiché si procederà alla loro cancellazione definitiva.

Una votazione è il processo principale di Demokratian. Consiste nel sottoporre una o più domande a un gruppo di persone (l’elettorato) affinché ciascuna esprima la propria risposta (voto) entro un termine stabilito.

Può trattarsi di un’elezione tra candidati, di un’approvazione con sì/no, di una classificazione per preferenze o di una consultazione a scelta multipla.

L'elettorato (o censo) è l’elenco delle persone autorizzate a votare in una specifica consultazione. Solo le persone incluse nell’elenco possono esprimere il proprio voto.

Puoi gestire l’elettorato importando un file Excel, aggiungendo i membri manualmente o sincronizzando la rubrica dei membri della tua organizzazione.

Il quorum è il numero minimo di voti che devono essere espressi affinché la votazione sia valida. Se non viene raggiunto il quorum, la votazione non produce effetti anche in presenza di una maggioranza netta.

Su Demokratian puoi configurare il quorum come percentuale dell’elettorato o come numero assoluto di partecipanti, in base a quanto stabilito dal tuo statuto.

Sì, il sistema gestisce la comunicazione del tuo processo dall’inizio alla fine. Se il tuo piano lo consente, puoi inviare convocazioni massive all’intero elettorato e programmare promemoria automatici rivolti esclusivamente a chi non ha ancora espresso il proprio voto.

Inoltre, disponi di un pannello di monitoraggio delle consegne in tempo reale dove puoi verificare quali email sono state consegnate correttamente e individuare eventuali errori di recapito prima della conclusione della votazione.

Assolutamente sì. In base al piano scelto, puoi personalizzare l’ambiente di votazione in modo che rifletta al 100% l’identità visiva della tua organizzazione:

• Il tuo dominio o sottodominio (ad es. voto.miaorganizzazione.org).

• Il tuo logo, favicon e colori aziendali.

• Indirizzo di posta mittente personalizzato.

Per i tuoi elettori l’esperienza sarà completamente nativa: voteranno all’interno del tuo sito istituzionale in totale sicurezza e fiducia.

Aggiunge un ulteriore livello di protezione blindata richiedendo un secondo fattore di verifica (codice temporaneo o SMS) al momento dell’accesso, oltre alla consueta password.

È una funzione altamente raccomandata per processi di alto impatto (elezioni sindacali, consigli di amministrazione, modifiche statutarie), garantendo che nessun account compromesso metta in dubbio la validità del risultato.

I gruppi di lavoro sono sottoinsiemi di membri all’interno della tua organizzazione che collaborano a progetti o aree specifiche. Puoi creare votazioni o consultazioni rivolte esclusivamente ai membri di uno specifico gruppo.

Questa funzionalità è disponibile nei piani intermedi e superiori.

È uno spazio esclusivo dedicato ad auditor, notai, sindacati o commissioni elettorali per supervisionare la trasparenza del processo in tempo reale senza poter modificare alcun dato.

• Massima garanzia legale: Facilita l’audit continuo richiesto dagli statuti o dalla normativa vigente.

• Accesso sicuro e indipendente: Consente il controllo esterno senza la necessità di condividere le credenziali di amministrazione.

Sì. Ogni processo elettorale dispone di una propria landing page con URL indipendente, immagine di copertina, intestazione esplicativa e traduzione multilingue automatica.

Puoi configurare se mostrare le candidature in anticipo, se i risultati saranno pubblici al termine o se preferisci mettere in evidenza la votazione nella pagina principale del portale. È la vetrina ideale per dare diffusione a processi partecipativi, bilanci partecipativi o consultazioni cittadine.

Il verbale di votazione è il documento ufficiale che Demokratian genera automaticamente alla chiusura di ogni processo. Funge da prova digitale e supporto documentale delle decisioni adottate e include:

• Dati del processo: Titolo, periodo di votazione, domande poste o candidature.

• Metriche di partecipazione: Numero totale di persone aventi diritto al voto (elettorato) e percentuale di partecipazione.

• Risultati: Dettaglio analitico dello scrutinio dei voti.

• Validazione delle regole: Verifica automatica del quorum e delle maggioranze richieste.

• Integrità e audit crittografico: Include la radice di Merkle (impronta digitale crittografica del processo), sigillata alla chiusura da un’autorità di marcatura temporale indipendente. Chiunque può ricalcolare lo spoglio dalle schede pubblicate e verificare che la votazione non sia stata alterata successivamente.

Il verbale può essere scaricato in formato PDF, sigillato e verificabile, e serve da documentazione di supporto delle decisioni prese in assemblee, riunioni o audit interni.

Se il tuo processo elettorale richiede di prendere diverse decisioni consecutive o celebrare più turni di votazione, le serie ti consentono di incatenarle in un unico e semplice flusso di lavoro per l’utente.

• Esperienza fluida: L’elettore vede una barra di avanzamento visiva e, al completamento di una votazione, la piattaforma lo indirizza automaticamente a quella successiva.

• Senza dispersione: Evita di coordinare link indipendenti via email o di perdere partecipazione tra un turno e l’altro.

Non tutte le decisioni vengono prese secondo il principio "una persona, un voto". Con la funzione di voto ponderato, puoi assegnare un valore o un coefficiente diverso a ciascuna categoria di elettore (ad es. azionisti in base alla loro quota di capitale, rappresentanti con un numero diverso di deleghe, o soci fondatori).

La piattaforma applica questi pesi in modo automatico e istantaneo durante lo scrutinio. È la soluzione perfetta per:

• Assemblee degli azionisti e decisioni aziendali.

• Cooperative e condomini.

• Ordini professionali e federazioni.

Ci adattiamo alle norme di voto della tua organizzazione. Anziché importi un unico modello, puoi scegliere tra molteplici sistemi di scrutinio:

• Voto semplice o multiplo: Scelta standard selezionando una o più opzioni.

• Metodi Borda e Dowdall: Classificazione per ordine di preferenza per la ricerca del consenso.

• Voto Singolo Trasferibile (STV): Sistema proporzionale avanzato per l’elezione di più cariche.

• Sondaggi e dibattiti: Strumenti per sondare la tua comunità o dibattere proposte prima della votazione formale.

La piattaforma effettua il calcolo in modo automatizzato e genera verbali pubblici con totale trasparenza algoritmica.