Preguntas frecuentes

Demokratian è una piattaforma di votazione e partecipazione democratica online progettata per organizzazioni di qualsiasi dimensione: associazioni, condomini, cooperative, sindacati, partiti politici e aziende.

Con Demokratian puoi organizzare votazioni sicure, prendere decisioni collettive e gestire processi partecipativi in modo completamente digitale, senza la necessità di riunioni in presenza.

Demokratian è pensato per qualsiasi organizzazione che debba prendere decisioni in modo collettivo e trasparente:

• Associazioni e ONG — assemblee ed elezioni del consiglio direttivo
• Condomini — votazioni su lavori, bilanci e regolamenti
• Cooperative — approvazione dei conti, ammissione dei soci, decisioni strategiche
• Sindacati e collettivi — consultazioni degli iscritti, contrattazioni collettive
• Aziende — sondaggi interni, decisioni di team, voto degli azionisti
• Partiti politici e movimenti sociali — primarie, referendum interni

La differenza fondamentale risiede nella legittimità e nella sicurezza del voto:

• Elettorato definito — votano solo le persone autorizzate; non può votare chiunque sia in possesso del link

• Un voto per persona — il sistema garantisce che ciascun membro possa votare una sola volta

• Tracciabilità — registro di audit completo: chi ha votato e quando (senza rivelare il contenuto del voto se la votazione è anonima)

• Risultati garantiti — verbale automatico scaricabile, valido per attestare la decisione presa

• Configurazione giuridica — quorum, maggioranze richieste, termini di votazione e conformità al GDPR

In sintesi: Google Forms è un sondaggio d'opinione; Demokratian è una votazione con reale valore legale.

Il processo è semplice e si completa in quattro passaggi:

1. Crea la votazione — definisci il titolo, la domanda o le candidature, il tipo di votazione e il periodo

2. Invita gli elettori — importa l'elettorato da Excel o aggiungi i membri manualmente; e se vuoi, il sistema può inviare loro l'invito via e-mail

3. I membri votano — da qualsiasi dispositivo, nel momento che preferiscono entro la scadenza

4. Ottieni i risultati — alla chiusura, i risultati sono immediati e puoi scaricare il verbale ufficiale

No. Demokratian funziona interamente nel browser, sia per gli amministratori che per gli elettori. Non richiede l'installazione di alcuna applicazione o plugin.

Gli elettori possono votare da smartphone, tablet o computer con qualsiasi browser moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Sì, la privacy è un pilastro fondamentale in Demokratian. La piattaforma offre due modalità di votazione a seconda delle tue esigenze:

• Votazione Anonima Standard: Il sistema registra che il membro ha partecipato per evitare duplicazioni, ma non collega mai l'identità dell'elettore all'orientamento del suo voto. Nessuno, nemmeno l'amministratore o il personale tecnico, può sapere cosa ha votato ciascuna persona.

• Votazione Dinamica (Tipo Dibattito): Progettata per consentire la rettifica del voto durante lo svolgimento del dibattito. Mentre la votazione è attiva, il sistema mantiene un'associazione tecnica crittografata con il profilo dell'utente affinché questo possa modificare la propria scelta quante volte desidera. Dopo la chiusura e un periodo di sicurezza di 30 giorni (per eventuali ricorsi), il sistema rende anonimi automaticamente i registri, scollegando in modo irreversibile l'elettore dalla sua scelta.

Puoi selezionare la modalità adeguata nel pannello durante la creazione di ciascuna votazione.

Demokratian è progettato mettendo la sicurezza al primo posto:

• Crittografia TLS/HTTPS in tutte le comunicazioni

• Catena di integrità — ogni voto espresso genera un hash incatenato che rende impossibile alterare i voti passati senza invalidare tutti quelli successivi

• Registro di audit — log immutabile di tutte le azioni rilevanti con marca temporale

• Separazione tra identità e voto — le votazioni sono anonime, il sistema disassocia tecnicamente chi ha votato da cosa ha votato

• Controllo degli accessi — solo i membri dell'elettorato possono accedere; i link sono monouso per ciascuna persona

I dati della tua organizzazione e delle votazioni vengono archiviati in server situati in Spagna, mentre i servizi di invio e-mail e l'infrastruttura ausiliaria sono ospitati in Irlanda (AWS). Tutta l'infrastruttura si trova all'interno dell'Unione Europea ed è strettamente conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Al momento della registrazione e della creazione del tuo spazio di votazione su Demokratian, accetti espressamente le nostre condizioni legali, che includono l'Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) regolato dall'articolo 28 del GDPR. In questo modo, la tua organizzazione agisce come Titolare del Trattamento e Demokratian come Responsabile del Trattamento, senza la necessità di ulteriori pratiche o firme manuali.

Puoi richiedere in qualsiasi momento l'esportazione dei tuoi dati. In caso di richiesta di eliminazione o al termine del servizio, i dati verranno rimossi dal sistema attivo e rimarranno debitamente bloccati e crittografati durante il periodo legalmente stabilito, al solo fine di gestire eventuali responsabilità legali o ricorsi, trascorso il quale si procederà alla loro cancellazione definitiva.

Sì. Dopo aver espresso il voto, ciascun elettore riceve un codice di conferma che può conservare. Con tale codice è possibile verificare, nel registro di audit della votazione, che la propria partecipazione sia stata registrata correttamente.

Questo meccanismo garantisce la verificabilità individuale senza compromettere l'anonimato: il codice conferma che hai votato, ma non cosa hai votato.

Demokratian offre diversi piani adattati alle dimensioni e alle esigenze della tua organizzazione. Le differenze principali sono:

• Numero di membri — ogni piano ha un limite di elettori attivi per organizzazione
• Votazioni simultanee — i piani superiori consentono di avere più votazioni aperte contemporaneamente
• Funzionalità avanzate — esportazione dei risultati, analisi, messaggistica interna e gruppi di lavoro sono disponibili a partire da determinati piani
• Supporto — tutti i piani includono il supporto via e-mail; i piani superiori aggiungono il supporto prioritario

Consulta la pagina dei prezzi per vedere i dettagli di ciascun piano.

Sì. Hai a disposizione due opzioni per provare la piattaforma:

• Piano Free (Gratuito): Puoi creare il tuo account in modo 100% gratuito e senza limiti di tempo, senza la necessità di inserire alcuna carta di credito o dati di pagamento. Avrai accesso alle funzionalità di base per effettuare le tue votazioni.

• Piani a pagamento: Se decidi di sottoscrivere un piano superiore, ti verranno richiesti i dati di pagamento al momento dell'acquisto. Tuttavia, tutti i nostri piani a pagamento dispongono di una garanzia di rimborso di 14 giorni: se durante le prime due settimane il servizio non risponde alle tue aspettative, ti rimborseremo l'importo intero.

Sì. Puoi gestire le modifiche del tuo abbonamento direttamente dal tuo pannello di amministrazione in qualsiasi momento:

• Ampliamento del piano (Upgrade): Se hai bisogno di maggiore capacità o funzionalità, puoi scegliere tra due opzioni:

  • Modifica immediata: Il nuovo piano si attiva subito e inizia a calcolare un nuovo ciclo di fatturazione a partire da quello stesso giorno.

  • Al termine del periodo attuale: Il nuovo piano programmato entrerà in vigore automaticamente non appena terminerà il tuo ciclo di fatturazione attivo.

• Riduzione del piano (Downgrade): Il passaggio a un piano inferiore o al Piano Free si applicherà sempre all'inizio del ciclo di fatturazione successivo, consentendoti di usufruire dei vantaggi del tuo piano attuale fino alla scadenza del periodo contrattualizzato.

Attualmente, l'addebito viene effettuato su base mensile, senza vincoli di permanenza. Per ogni pagamento riceverai automaticamente la fattura corrispondente, perfettamente valida per la contabilità della tua organizzazione.

(Stiamo lavorando per offrire molto presto l'opzione di fatturazione annuale con uno sconto).

Il pagamento degli abbonamenti avviene online in modo sicuro attraverso il nostro gateway di pagamento integrato, che accetta le principali carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express) e altri metodi digitali rapidi (come Apple Pay o Google Pay, a seconda della disponibilità). L'importo viene elaborato automaticamente all'inizio di ogni periodo mensile.

Se hai bisogno di sottoscrivere un piano Su misura (On Demand) o uno sviluppo personalizzato, offriamo l'opzione di pagamento tramite bonifico bancario. [Contattaci per maggiori dettagli].

Sì. Puoi cancellare il tuo abbonamento dal pannello di amministrazione in qualsiasi momento, senza vincoli di permanenza né penali.

• Periodo attivo: Al momento della cancellazione, continuerai a usufruire dei vantaggi del tuo piano fino alla fine del periodo mensile già pagato.

• Dopo la scadenza: Il tuo spazio diventerà inattivo (o tornerà alle condizioni del Piano Free). Avrai a disposizione un margine di tempo per consultare o esportare i tuoi dati e i relativi elenchi elettorali.

• Conservazione legale dei dati: Trascorso questo periodo di tolleranza, i dati attivi dell'abbonamento verranno rimossi dall'ambiente di lavoro e mantenuti bloccati e crittografati per il periodo legalmente stabilito (accessibili unicamente per far fronte a eventuali ricorsi o richieste legali), dopodiché si procederà alla loro cancellazione definitiva.

Una votazione è il processo principale di Demokratian. Consiste nel sottoporre una o più domande a un gruppo di persone (l'elettorato) affinché ciascuna esprima la propria risposta (voto) entro un termine stabilito.

Può trattarsi di un'elezione tra candidati, di un'approvazione con sì/no, di una classificazione per preferenze o di una consultazione a scelta multipla.

L'elettorato (o censo) è l'elenco delle persone autorizzate a votare in una specifica consultazione. Solo le persone incluse nell'elenco possono esprimere il proprio voto.

Puoi gestire l'elettorato importando un file Excel, aggiungendo i membri manualmente o sincronizzando la rubrica dei membri della tua organizzazione.

Il quorum è il numero minimo di voti che devono essere espressi affinché la votazione sia valida. Se non viene raggiunto il quorum, la votazione non produce effetti anche in presenza di una maggioranza netta.

Su Demokratian puoi configurare il quorum come percentuale dell'elettorato o come numero assoluto di partecipanti, in base a quanto stabilito dal vostro statuto.

Sì, il sistema gestisce la comunicazione del tuo processo dall'inizio alla fine. Se il tuo piano lo consente, puoi inviare convocazioni massive all'intero elettorato e programmare promemoria automatici rivolti esclusivamente a chi non ha ancora espresso il proprio voto.

Inoltre, disponi di un pannello di monitoraggio delle consegne in tempo reale dove puoi verificare quali e-mail sono state consegnate correttamente e individuare eventuali errori di recapito prima della conclusione della votazione.

Assolutamente sì. In base al piano scelto, puoi personalizzare l'ambiente di votazione in modo che rifletta al 100% l'identità visiva della tua organizzazione:

• Il tuo dominio o sottodominio (ad es. voto.miaorganizzazione.org).

• Il tuo logo, favicon e colori aziendali.

• Indirizzo di posta mittente personalizzato.

Per i tuoi elettori l'esperienza sarà completamente nativa: voteranno all'interno del tuo sito istituzionale in totale sicurezza e fiducia.

Aggiunge un ulteriore livello di protezione blindata richiedendo un secondo fattore di verifica (codice temporaneo o SMS) al momento dell'accesso, oltre alla consueta password.

È una funzione altamente raccomandata per processi di alto impatto (elezioni sindacali, consigli di amministrazione, modifiche statutarie), garantendo che nessun account compromesso metta in dubbio la validità del risultato.

I gruppi di lavoro sono sottoinsiemi di membri all'interno della tua organizzazione che collaborano a progetti o aree specifiche. Puoi creare votazioni o consultazioni rivolte esclusivamente ai membri di uno specifico gruppo.

Questa funzionalità è disponibile nei piani intermedi e superiori.

È uno spazio esclusivo dedicato ad auditor, notai, sindacati o commissioni elettorali per supervisionare la trasparenza del processo in tempo reale senza poter modificare alcun dato.

• Massima garanzia legale: Facilita l'audit continuo richiesto dagli statuti o dalla normativa vigente.

• Accesso sicuro e indipendente: Consente il controllo esterno senza la necessità di condividere le credenziali di amministrazione.

Sì. Ogni processo elettorale dispone di una propria landing page con URL indipendente, immagine di copertina, intestazione esplicativa e traduzione multilingue automatica.

Puoi configurare se mostrare le candidature in anticipo, se i risultati saranno pubblici al termine o se preferisci mettere in evidenza la votazione nella pagina principale del portale. È la vetrina ideale per dare diffusione a processi partecipativi, bilanci partecipativi o consultazioni cittadine.

Il verbale di votazione è il documento ufficiale che Demokratian genera automaticamente alla chiusura di ogni processo. Funge da prova digitale e supporto documentale delle decisioni adottate e include:

• Dati del processo: Titolo, periodo di votazione, domande poste o candidature.

• Metriche di partecipazione: Numero totale di persone aventi diritto al voto (elettorato) e percentuale di partecipazione.

• Risultati: Dettaglio analitico dello scrutinio dei voti.

• Validazione delle regole: Verifica automatica del quorum e delle maggioranze richieste.

• Integrità e audit crittografico: Include l'hash di chiusura (impronta digitale crittografica del processo), che consente di verificare l'immutabilità dei dati e di certificare che la votazione non sia stata alterata successivamente.

Il verbale può essere scaricato in formato PDF ed è valido come certificato attestante le decisioni prese per verbali di assemblee, riunioni o audit interni.

Se il tuo processo elettorale richiede di prendere diverse decisioni consecutive o celebrare più turni di votazione, le serie ti consentono di incatenarle in un unico e semplice flusso di lavoro per l'utente.

• Esperienza fluida: L'elettore vede una barra di avanzamento visiva e, al completamento di una votazione, la piattaforma lo indirizza automaticamente a quella successiva.

• Senza dispersione: Evita di coordinare link indipendenti via e-mail o di perdere partecipazione tra un turno e l'altro.

Non tutte le decisioni vengono prese secondo il principio "una persona, un voto". Con la funzione di voto ponderato, puoi assegnare un valore o un coefficiente diverso a ciascuna categoria di elettore (ad es. azionisti in base alla loro quota di capitale, rappresentanti con un numero diverso di deleghe, o soci fondatori).

La piattaforma applica questi pesi in modo automatico e istantaneo durante lo scrutinio. È la soluzione perfetta per:

• Assemblee degli azionisti e decisioni aziendali.

• Cooperative e condomini.

• Ordini professionali e federazioni.

Ci adattiamo alle norme di voto della tua organizzazione. Anziché importi un unico modello, puoi scegliere tra molteplici sistemi di scrutinio:

• Voto semplice o multiplo: Scelta standard selezionando una o più opzioni.

• Metodi Borda e Dowdall: Classificazione per ordine di preferenza per la ricerca del consenso.

• Voto Singolo Trasferibile (STV): Sistema proporzionale avanzato per l'elezione di più cariche.

• Sondaggi e dibattiti: Strumenti per sondare la tua comunità o dibattere proposte prima della votazione formale.

La piattaforma effettua il calcolo in modo automatizzato e genera verbali pubblici con totale trasparenza algoritmica.