Preguntas frecuentes

O Demokratian é uma plataforma de votação e participação democrática online concebida para organizações de qualquer dimensão: associações, condomínios, cooperativas, sindicatos, partidos políticos e empresas.

Com o Demokratian pode organizar votações seguras, tomar decisões coletivas e gerir processos participativos de forma totalmente digital, sem necessidade de reuniões presenciais.

O Demokratian foi concebido para qualquer organização que precise de tomar decisões de forma coletiva e transparente:

• Associações e ONGs — assembleias e eleições de órgãos sociais
• Condomínios / Comunidades de proprietários — votações de obras, orçamentos e regulamentos
• Cooperativas — aprovação de contas, admissão de membros, decisões estratégicas
• Sindicatos e coletivos — consultas aos associados, negociações coletivas
• Empresas — inquéritos internos, decisões de equipa, voto de acionistas
• Partidos políticos e movimentos sociais — primárias, referenciais internos

A diferença fundamental é a legitimidade e a segurança do voto:

• Recenseamento de votantes — apenas votam as pessoas autorizadas; não pode votar qualquer pessoa que tenha a hiperligação

• Um voto por pessoa — o sistema garante que cada membro só pode votar uma vez

• Rastreabilidade — registo de auditoria completo: quem votou e quando (sem revelar o conteúdo do voto se a votação for anónima)

• Resultados com garantias — ata automática para descarregar, válida para comprovar a decisão tomada

• Configuração jurídica — quóruns, maiorias necessárias, prazos de votação e conformidade com o RGPD

Em resumo: o Google Forms é um inquérito de opinião; o Demokratian é uma votação com validade real.

O processo é simples e completa-se em quatro passos:

1. Crie a votação — defina o título, a pergunta ou as candidaturas, o tipo de votação e o período

2. Convide os votantes — importe o recenseamento a partir do Excel ou adicione os membros manualmente; e se desejar, o sistema pode enviar-lhes o convite por e-mail

3. Os membros votam — a partir de qualquer dispositivo, no momento em que preferirem dentro do prazo

4. Obtenha os resultados — ao fechar, os resultados são imediatos e pode descarregar a ata oficial

Não. O Demokratian funciona completamente no navegador, tanto para os administradores como para os votantes. Não requer a instalação de nenhuma aplicação ou suplemento.

Os votantes podem votar a partir do telemóvel, tablet ou computador com qualquer navegador moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Sim, a privacidade é um pilar fundamental no Demokratian. A plataforma oferece duas modalidades de votação segundo as suas necessidades:

• Votação Anónima Padrão: O sistema regista que o membro participou para evitar duplicidades, mas nunca associa a identidade do votante ao sentido do seu voto. Ninguém, nem mesmo o administrador ou a equipa técnica, pode saber o que cada pessoa votou.

• Votação Dinâmica (Tipo Debate): Concebida para permitir a retificação do voto no decorrer do debate. Enquanto a votação estiver ativa, o sistema mantém uma associação técnica encriptada com o perfil do utilizador para que este possa modificar a sua escolha quantas vezes desejar. Após o encerramento e um período de segurança de 30 dias (para possíveis impugnações), o sistema anonimiza automaticamente os registos, desvinculando de forma irreversível o votante da sua escolha.

Pode selecionar a modalidade adequada no painel ao criar cada votação.

O Demokratian é concebido tendo a segurança como prioridade:

• Encriptação TLS/HTTPS em todas as comunicações

• Cadeia de integridade — cada voto emitido gera um hash encadeado que torna impossível alterar votos passados sem invalidar todos os posteriores

• Registo de auditoria — log imutável de todas as ações relevantes com marca de tempo

• Separação de identidade e voto — as votações são anónimas, o sistema desassocia tecnicamente quem votou do que votou

• Controlo de acesso — apenas os membros do recenseamento podem aceder; as hiperligações são de utilização única por pessoa

Os dados da sua organização e das votações são armazenados em servidores localizados em Espanha, enquanto os serviços de envio de e-mails e infraestrutura auxiliar estão alojados na Irlanda (AWS). Toda a infraestrutura encontra-se dentro da União Europeia e cumpre rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Ao registar-se e criar o seu espaço de votações no Demokratian, aceita expressamente as nossas condições legais, que incluem o Acordo de Tratamento de Dados (DPA) regulado pelo artigo 28.º do RGPD. Deste modo, a sua organização atua como Responsável pelo Tratamento e o Demokratian como Subcontratante (Encarregado do Tratamento), sem necessidade de burocracias ou assinaturas manuais adicionais.

Pode solicitar a qualquer momento a exportação dos seus dados. Em caso de pedido de eliminação ou ao terminar o serviço, os dados serão removidos do sistema ativo e mantidos devidamente bloqueados e encriptados durante o período legalmente estabelecido, apenas para responder a eventuais responsabilidades legais ou impugnações, procedendo-se posteriormente ao seu apagamento definitivo.

Sim. Após emitir o voto, cada votante recebe um código de confirmação que pode guardar. Com esse código pode verificar, no registo de auditoria da votação, se a sua participação foi registada corretamente.

Este mecanismo garante a verificabilidade individual sem comprometer o anonimato: o código confirma que votou, mas não em quem votou.

O Demokratian oferece vários planos adaptados à dimensão e às necessidades da sua organização. As principais diferenças são:

• Número de membros — cada plano tem um limite de votantes ativos por organização
• Votações simultâneas — planos superiores permitem ter várias votações abertas ao mesmo tempo
• Funcionalidades avançadas — exportação de resultados, analíticas, mensagens internas e grupos de trabalho estão disponíveis a partir de determinados planos
• Suporte — todos os planos incluem suporte por e-mail; os planos superiores adicionam suporte prioritário

Consulte a página de preços para ver os detalhes de cada plano.

Sim. Dispõe de duas opções para testar a plataforma:

• Plano Free (Gratuito): Pode criar a sua conta de forma 100% gratuita e sem limite de tempo, sem necessidade de introduzir nenhum cartão de crédito ou dados de pagamento. Terá acesso às funcionalidades básicas para realizar as suas votações.

• Planos pagos: Se decidir subscrever um plano superior, serão solicitados os dados de pagamento ao realizar a contratação. No entanto, todos os nossos planos pagos contam com uma garantia de reembolso de 14 dias: se durante as primeiras duas semanas o serviço não corresponder ao que procura, devolvemos-lhe a totalidade do valor.

Sim. Pode gerir as alterações da sua subscrição diretamente a partir do seu painel de administração em qualquer momento:

• Aumentar plano (Upgrade): Se precisar de mais capacidade ou funcionalidades, pode escolher entre duas opções:

  • Alteração imediata: O novo plano é ativado no momento e começa a contabilizar um novo ciclo de faturação a partir desse mesmo dia.

  • Ao terminar o período atual: O novo plano agendado entrará em vigor de forma automática assim que terminar o seu ciclo de faturação ativo.

• Reduzir plano (Downgrade): A transição para um plano inferior ou para o Plano Free será aplicada sempre no início do ciclo de faturação seguinte, permitindo-lhe usufruir das vantagens do seu plano atual até que o período contratado expire.

Atualmente, a cobrança é efetuada de forma mensal, sem compromissos de fidelização. Por cada cobrança receberá automaticamente a respetiva fatura, totalmente válida para a contabilidade da sua organização.

(Estamos a trabalhar para disponibilizar muito em breve a opção de faturação anual com desconto).

O pagamento das subscrições é realizado de forma online e segura através da nossa plataforma de pagamentos integrada, a qual aceita os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express) e outros métodos digitais rápidos (como Apple Pay ou Google Pay, consoante a disponibilidade). O débito é processado automaticamente no início de cada período mensal.

Se precisar de contratar um plano À medida (On Demand) ou um desenvolvimento personalizado, dispomos da opção de pagamento por transferência bancária. [Contacte-nos para mais detalhes].

Sim. Pode cancelar a sua subscrição a partir do painel de administração em qualquer momento, sem fidelização nem penalizações.

• Período ativo: Ao cancelar, continuará a usufruir das vantagens do seu plano até ao final do período mensal que já pagou.

• Após a expiração: O seu espaço passará a estar inativo (ou regressará às condições do Plano Free). Disporá de uma margem para consultar ou exportar os seus dados e recenseamentos.

• Conservação legal de dados: Decorrido este período de tolerância, os dados ativos da subscrição serão eliminados do ambiente de trabalho e mantidos bloqueados e encriptados durante o período legalmente estabelecido (apenas acessíveis para responder a eventuais impugnações ou exigências legais), procedendo-se posteriormente à sua eliminação definitiva.

Uma votação é o processo principal do Demokratian. Consiste em colocar uma ou várias perguntas a um grupo de pessoas (o recenseamento) para que cada uma emita a sua resposta (voto) dentro de um prazo estabelecido.

Pode ser uma escolha entre candidatos, uma aprovação por sim/não, uma ordenação por preferências ou uma consulta de opção múltipla.

O recenseamento é a lista de pessoas autorizadas a votar numa votação concreta. Apenas as pessoas incluídas no recenseamento podem emitir o seu voto.

Pode gerir o recenseamento importando uma folha de Excel, adicionando membros manualmente ou sincronizando com o diretório de membros da sua organização.

O quórum é o número mínimo de votos que devem ser emitidos para que a votação seja válida. Se o quórum não for atingido, a votação não produz efeitos, mesmo que haja uma maioria clara.

No Demokratian pode configurar o quórum como uma percentagem do recenseamento ou como um número absoluto de participantes, de acordo com o estabelecido nos seus estatutos.

Sim, o sistema gere a comunicação do seu processo do início ao fim. Se o seu plano o permitir, pode lançar convocatórias massivas para todo o seu recenseamento eleitoral e agendar lembretes automáticos direcionados exclusivamente a quem ainda não exerceu o seu voto.

Além disso, dispõe de um painel de acompanhamento de entregas em tempo real onde poderá verificar que e-mails foram entregues corretamente e detetar possíveis devoluções antes que a votação termine.

Totalmente. Em função do plano que escolher, pode personalizar o ambiente de votação para que reflita a 100% a identidade visual da sua organização:

• O seu próprio domínio ou subdomínio (ex. votos.minhaorganizacao.org).

• O seu logótipo, favicon e cores corporativas.

• Endereço de e-mail de remetente personalizado.

Para os seus votantes, a experiência será completamente nativa: estarão a votar dentro do seu próprio site institucional com total confiança.

Adiciona uma camada adicional de proteção blindada solicitando um segundo fator de verificação (código temporário ou SMS) ao iniciar sessão, além da palavra-passe habitual.

É uma função vivamente recomendada para processos de elevado impacto (eleições sindicais, órgãos sociais, alterações estatutárias), garantindo que nenhuma conta comprometida ponha em causa a validade do resultado.

Os grupos de trabalho são subconjuntos de membros dentro da sua organização que colaboram em projetos ou áreas específicas. Pode criar votações ou consultas direcionadas apenas aos membros de um grupo concreto.

Esta funcionalidade está disponível nos planos intermédios e superiores.

É um espaço exclusivo para que auditores, notários, sindicatos ou comissões eleitorais supervisionem a transparência do processo em tempo real sem poderem alterar nenhum dado.

• Máxima garantia legal: Facilita a auditoria contínua exigida pelos estatutos ou pela regulamentação aplicável.

• Acesso seguro e independente: Permite a fiscalização externa sem necessidade de partilhar credenciais de administração.

Sim. Cada processo eleitoral conta com a sua própria landing page com URL independente, imagem de capa, cabeçalho explicativo e tradução multilingue automática.

Pode configurar se deseja mostrar as candidaturas com antecedência, se os resultados serão públicos ao terminar ou se prefere destacar a votação na página principal do seu portal. É a montra ideal para dar divulgação a processos participativos, orçamentos abertos ou consultas cidadãs.

A ata de votação é o documento oficial que o Demokratian gera automaticamente ao fechar cada processo. Funciona como evidência digital e suporte documental das decisões adotadas e inclui:

• Dados do processo: Título, período de votação, perguntas colocadas ou candidaturas.

• Métricas de participação: Número total de pessoas com direito a voto (recenseamento) e percentagem de participação.

• Resultados: Detalhe minucioso da contagem de votos.

• Validação de regras: Verificação automática de quórum e maiorias necessárias.

• Integridade e auditoria criptográfica: Inclui o hash de encerramento (pegada digital criptográfica do processo), o que permite verificar a imutabilidade dos dados e certificar que a votação não foi alterada posteriormente.

A ata é descarregada em formato PDF e é válida como certificado comprovativo das decisões tomadas para atas de assembleias, reuniões de direção ou auditorias internas.

Se o seu processo eleitoral exigir a tomada de várias decisões consecutivas ou a realização de diferentes rondas de votação, as séries permitem encadeá-las num único fluxo de trabalho simples para o utilizador.

• Experiência fluida: O votante vê uma barra de progresso visual e, ao concluir uma votação, a plataforma encaminha-o automaticamente para a seguinte.

• Sem dispersão: Evita coordenar hiperligações independentes por e-mail ou perder participação entre rondas.

Nem todas as decisões são tomadas sob o princípio de "uma pessoa, um voto". Com a função de voto ponderado, pode atribuir um valor ou coeficiente diferente a cada categoria de votante (ex. acionistas segundo a sua percentagem de capital, representantes com diferente número de delegações, ou sócios fundadores).

A plataforma aplica estes pesos de forma automática e instantânea durante a contagem. É a solução perfeita para:

• Assembleias de acionistas e decisões corporativas.

• Cooperativas e condomínios / comunidades de proprietários.

• Ordens profissionais e federações.

Adaptamo-nos às regras de eleição da sua organização. Em vez de impor um único modelo, pode escolher entre múltiplos sistemas de contagem:

• Voto simples ou múltiplo: Escolha padrão assinalando uma ou várias opções.

• Métodos Borda e Dowdall: Classificação por ordem de preferência para procurar consenso.

• Voto Único Transferível (VUT): Sistema proporcional avançado para a eleição de múltiplos cargos.

• Inquéritos e debates: Ferramentas para sondar a sua comunidade ou debater propostas antes da votação formal.

A plataforma realiza o cálculo de forma automatizada e gera atas públicas com total transparência algorítmica.