Preguntas frecuentes

Demokratian est une plateforme de vote et de participation démocratique en ligne conçue pour les organisations de toute taille : associations, copropriétés, coopératives, syndicats, partis politiques et entreprises.

Avec Demokratian, vous pouvez organiser des votes sécurisés, prendre des décisions collectives et gérer des processus participatifs de manière entièrement numérique, sans avoir besoin de réunions en présentiel.

Demokratian est pensé pour toute organisation ayant besoin de prendre des décisions de manière collective et transparente :

• Associations et ONG — assemblées et élections du conseil d'administration
• Copropriétés — votes de travaux, budgets et règlements
• Coopératives — approbation des comptes, admission des sociétaires, décisions stratégiques
• Syndicats et collectifs — consultations des adhérents, négociations collectives
• Entreprises — sondages internes, décisions d'équipe, vote des actionnaires
• Partis politiques et mouvements sociaux — primaires, référendums internes

La différence fondamentale réside dans la Légitimité et la sécurité du vote :

• Recensement des électeurs — seules les personnes autorisées votent ; n'importe qui ne peut pas voter simplement avec le lien

• Un vote par personne — le système garantit que chaque membre ne peut voter qu'une seule fois

• Traçabilité — registre d'audit complet : qui a voté et quand (sans révéler le contenu du vote si le vote est anonyme)

• Résultats avec garanties — procès-verbal automatique téléchargeable, valide pour attester la décision prise

• Configuration juridique — quorums, majorités requises, délais de vote et conformité au RGPD

En résumé : Google Forms est un sondage d'opinion ; Demokratian est un vote avec une valeur juridique réelle.

Le processus est simple et se déroule en quatre étapes :

1. Créez le vote — définissez le titre, la question ou les candidatures, le type de vote et la période

2. Invitez les électeurs — importez le recensement depuis Excel ou ajoutez les membres manuellement ; et si vous le souhaitez, le système peut leur envoyer l'invitation par e-mail

3. Les membres votent — depuis n'importe quel appareil, au moment de leur choix dans le délai imparti

4. Obtenez les résultats — à la clôture, les résultats sont immédiats et vous pouvez télécharger le procès-verbal officiel

Non. Demokratian fonctionne entièrement dans le navigateur, aussi bien pour les administrateurs que pour les électeurs. Aucune installation d'application ou de plugin n'est requise.

Les électeurs peuvent voter depuis un mobile, une tablette ou un ordinateur avec n'importe quel navigateur moderne (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Oui, la confidentialité est un pilier fondamental de Demokratian. La plateforme propose deux modalités de vote selon vos besoins :

• Vote anonyme standard : Le système enregistre que le membre a participé pour éviter les doublons, mais ne lie jamais l'identité de l'électeur au sens de son vote. Personne, pas même l'administrateur ni le personnel technique, ne peut savoir ce que chaque personne a voté.

• Vote dynamique (Type Débat) : Conçu pour permettre la rectification du vote au cours du débat. Tant que le vote est actif, le système maintient une association technique chiffrée avec le profil de l'utilisateur afin que celui-ci puisse modifier son choix autant de fois qu'il le souhaite. Après la clôture et une période de sécurité de 30 jours (pour d'éventuelles contestations), le système anonymise automatiquement les registres, en dissociant de façon irréversible l'électeur de son choix.

Vous pouvez sélectionner la modalité adéquate dans le panneau lors de la création de chaque vote.

Demokratian est conçu avec la sécurité comme priorité :

• Chiffrement TLS/HTTPS pour toutes les communications

• Chaîne d'intégrité — chaque vote émis génère un hash enchaîné rendant impossible toute altération des votes passés sans invalider tous les suivants

• Registre d'audit — journal immuable de toutes les actions pertinentes avec horodatage

• Séparation de l'identité et du vote — les votes sont anonymes, le système dissocie techniquement qui a voté de ce qui a été voté

• Contrôle d'accès — seuls les membres du recensement peuvent accéder ; les liens sont à usage unique par personne

Les données de votre organisation et des votes sont stockées sur des serveurs situés en Espagne, tandis que les services d'envoi d'e-mails et l'infrastructure auxiliaire sont hébergés en Irlande (AWS). Toute l'infrastructure se trouve au sein de l'Union européenne et respecte strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En vous inscrivant et en créant votre espace de vote sur Demokratian, vous acceptez expressément nos conditions légales, qui incluent le Contrat de Traitement des Données (DPA) régi par l'article 28 du RGPD. De cette manière, votre organisation agit en tant que Responsable du Traitement et Demokratian en tant que Sous-traitant, sans qu'aucune démarche ou signature manuelle supplémentaire ne soit nécessaire.

Vous pouvez demander à tout moment l'exportation de vos données. En cas de demande de suppression ou à la fin du service, les données seront supprimées du système actif et conservées dûment bloquées et chiffrées pendant la période légalement établie, uniquement pour répondre à d'éventuelles responsabilités légales ou contestations, après quoi il sera procédé à leur effacement définitif.

Oui. Après avoir émis son vote, chaque électeur reçoit un code de confirmation qu'il peut conserver. Grâce à ce code, il peut vérifier, dans le registre d'audit du vote, que sa participation a été correctement enregistrée.

Ce mécanisme garantit la vérifiabilité individuelle sans compromettre l'anonymat : le code confirme que vous avez voté, mais pas ce que vous avez voté.

Demokratian propose plusieurs forfaits adaptés à la taille et aux besoins de votre organisation. Les principales différences sont :

• Nombre de membres — chaque forfait a une limite d'électeurs actifs par organisation
• Votes simultanés — les forfaits supérieurs permettent d'avoir plusieurs votes ouverts en même temps
• Fonctionnalités avancées — l'exportation des résultats, les analyses, la messagerie interne et les groupes de travail sont disponibles à partir de certains forfaits
• Support — tous les forfaits incluent un support par e-mail ; les forfaits supérieurs ajoutent un support prioritaire

Consultez la page des tarifs pour voir les détails de chaque forfait.

Oui. Vous disposez de deux options pour tester la plateforme :

• Forfait Free (Gratuit) : Vous pouvez créer votre compte de manière 100 % gratuite et sans limite de temps, sans avoir à renseigner de carte de crédit ou de données de paiement. Vous aurez accès aux fonctionnalités de base pour réaliser vos votes.

• Forfaits payants : Si vous décidez de vous abonner à un forfait supérieur, les données de paiement seront demandées lors de la souscription. Néanmoins, tous nos forfaits payants bénéficient d'une garantie de remboursement de 14 jours : si au cours des deux premières semaines le service ne correspond pas à vos attentes, nous vous remboursons l'intégralité du montant.

Oui. Vous pouvez gérer les modifications de votre abonnement directement depuis votre panneau d'administration à tout moment :

• Passer à un forfait supérieur (Upgrade) : Si vous avez besoin de plus de capacité ou de fonctionnalités, vous pouvez choisir entre deux options :

  • Changement immédiat : Le nouveau forfait est activé sur-le-champ et un nouveau cycle de facturation commence à compter de ce jour même.

  • À la fin de la période en cours : Le nouveau forfait programmé entrera en vigueur automatiquement juste à la fin de votre cycle de facturation actif.

• Passer à un forfait inférieur (Downgrade) : Le passage à un forfait inférieur ou au Forfait Free s'appliquera toujours au début du cycle de facturation suivant, vous permettant de profiter des avantages de votre forfait actuel jusqu'à l'échéance de la période souscrite.

Actuellement, le prélèvement s'effectue de manière mensuelle, sans engagement de durée. Pour chaque paiement, vous recevrez automatiquement la facture correspondante, parfaitement valide pour la comptabilité de votre organisation.

(Nous travaillons pour proposer très prochainement l'option de facturation annuelle avec réduction).

Le paiement des abonnements s'effectue en ligne de manière sécurisée via notre passerelle de paiement intégrée, qui accepte les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que d'autres modes numériques rapides (tels qu'Apple Pay ou Google Pay, selon disponibilité). Le débit est traité automatiquement au début de chaque période mensuelle.

Si vous devez souscrire un forfait Sur mesure (On Demand) ou un développement personnalisé, nous disposons de l'option de paiement par virement bancaire. [Contactez-nous pour plus de détails].

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement depuis le panneau d'administration à tout moment, sans engagement ni pénalité.

• Période active : En cas d'annulation, vous continuerez à profiter des avantages de votre forfait jusqu'à la fin de la période mensuelle déjà réglée.

• Après l'échéance : Votre espace deviendra inactif (ou reviendra aux conditions du Forfait Free). Vous disposerez d'un délai pour consulter ou exporter vos données et recensements.

• Conservation légale des données : Une fois ce délai de grâce écoulé, les données actives de l'abonnement seront supprimées de l'environnement de travail et conservées bloquées et chiffrées pendant la période légalement établie (uniquement accessibles pour répondre à d'éventuelles contestations ou exigences légales), après quoi il sera procédé à leur effacement définitif.

Un vote est le processus principal de Demokratian. Il consiste à poser une ou plusieurs questions à un groupe de personnes (le recensement) afin que chacune exprime sa réponse (vote) dans un délai imparti.

Il peut s'agir d'un choix entre candidats, d'une approbation par oui/non, d'un classement par préférences ou d'une consultation à choix multiples.

Le recensement est la liste des personnes autorisées à voter lors d'un vote précis. Seules les personnes inscrites sur le recensement peuvent exprimer leur vote.

Vous pouvez gérer le recensement en important une feuille Excel, en ajoutant des membres manuellement ou en vous synchronisant avec l'annuaire des membres de votre organisation.

Le quorum est le nombre minimum de votes qui doivent être exprimés pour que le vote soit valide. Si le quorum n'est pas atteint, le vote n'a pas d'effet même s'il existe une majorité claire.

Sur Demokratian, vous pouvez configurer le quorum sous forme de pourcentage du recensement ou en nombre absolu de participants, selon ce que prévoient vos statuts.

Oui, le système gère la communication de votre processus de bout en bout. Si votre forfait le permet, vous pouvez lancer des convocations massives à l'ensemble de votre recensement électoral et programmer des rappels automatiques destinés exclusivement aux personnes n'ayant pas encore voté.

De plus, vous disposez d'un tableau de bord de suivi des livraisons en temps réel vous permettant de vérifier quels e-mails ont été correctement remis et de détecter d'éventuels rejets avant la fin du scrutin.

Absolument. Selon le forfait choisi, vous pouvez personnaliser l'environnement de vote afin qu'il reflète à 100 % l'identité visuelle de votre organisation :

• Votre propre domaine ou sous-domaine (ex. votes.monorganisation.org).

• Votre logo, favicon et couleurs d'entreprise.

• Adresse e-mail d'expéditeur personnalisée.

Pour vos votants, l'expérience sera totalement native : ils voteront sur votre propre site institutionnel en toute confiance.

Elle ajoute une couche supplémentaire de protection renforcée en demandant un second facteur de vérification (code temporaire ou SMS) lors de la connexion, en plus du mot de passe habituel.

C'est une fonctionnalité fortement recommandée pour les processus à fort enjeu (élections syndicales, conseils d'administration, modifications statutaires), garantissant qu'aucun compte compromis ne puisse remettre en cause la validité du résultat.

Les groupes de travail sont des sous-ensembles de membres au sein de votre organisation qui collaborent sur des projets ou des domaines spécifiques. Vous pouvez créer des votes ou des consultations destinés uniquement aux membres d'un groupe précis.

Cette fonctionnalité est disponible dans les forfaits intermédiaires et supérieurs.

C'est un espace exclusif permettant aux auditeurs, notaires, syndicats ou commissions électorales de superviser la transparence du processus en temps réel sans pouvoir modifier aucune donnée.

• Garantie légale maximale : Facilite l'audit continu exigé par les statuts ou la réglementation en vigueur.

• Accès sécurisé et indépendant : Permet le contrôle externe sans avoir à partager les identifiants d'administration.

Oui. Chaque processus électoral dispose de sa propre landing page avec une URL indépendante, une image de couverture, un en-tête explicatif et une traduction multilingue automatique.

Vous pouvez configurer l'affichage préalable des candidatures, la publication des résultats à la clôture ou la mise en valeur du vote sur la page d'accueil de votre portail. C'est la vitrine idéale pour donner de la visibilité aux processus participatifs, budgets ouverts ou consultations citoyennes.

Le procès-verbal de vote est le document officiel que Demokratian génère automatiquement à la clôture de chaque processus. Il sert de preuve numérique et de support documentaire pour les décisions adoptées et comprend :

• Données du processus : Titre, période de vote, questions posées ou candidatures.

• Indicateurs de participation : Nombre total de personnes ayant le droit de voter (recensement) et pourcentage de participation.

• Résultats : Détail complet du décompte des voix.

• Validation des règles : Vérification automatique du quorum et des majorités requises.

• Intégrité et audit cryptographique : Inclut le hash de clôture (empreinte numérique cryptographique du processus), permettant de vérifier l'immutabilité des données et de certifier que le vote n'a pas été altéré ultérieurement.

Le procès-verbal est téléchargeable au format PDF et est valable comme certificat justificatif des décisions prises pour les procès-verbaux d'assemblées, de conseils d'administration ou d'audits internes.

Si votre processus électoral nécessite de prendre plusieurs décisions consécutives ou d'organiser différents tours de scrutin, les séries vous permettent de les enchaîner dans un flux de travail unique et simple pour l'utilisateur.

• Expérience fluide : Le votant voit une barre de progression visuelle et, lorsqu'il termine un vote, la plateforme le redirige automatiquement vers le suivant.

• Sans dispersion : Évite de coordonner des liens indépendants par e-mail ou de perdre de la participation entre les tours.

Toutes les décisions ne se prennent pas selon le principe "une personne, une voix". Grâce à la fonction de vote pondéré, vous pouvez attribuer une valeur ou un coefficient différent à chaque catégorie de votant (ex. actionnaires selon leur pourcentage de capital, représentants avec un nombre différent de délégations, ou membres fondateurs).

La plateforme applique ces poids de manière automatique et instantanée lors du décompte. C'est la solution parfaite pour :

• Les assemblées d'actionnaires et décisions d'entreprise.

• Les coopératives et copropriétés.

• Les ordres professionnels et fédérations.

Nous nous adaptons aux règles d'élection de votre organisation. Au lieu de vous imposer un modèle unique, vous pouvez choisir parmi plusieurs systèmes de décompte :

• Vote simple ou multiple : Choix standard en cochant une ou plusieurs options.

• Méthodes Borda et Dowdall : Classement par ordre de préférence pour rechercher un consensus.

• Scrutin uninominal transférable (STV) : Système proportionnel avancé pour l'élection de plusieurs sièges.

• Sondages et débats : Outils pour consulter votre communauté ou débattre des propositions avant le vote formel.

La plateforme effectue le calcul de manière automatisée et génère des procès-verbaux publics avec une totale transparence algorithmique.