Loading

Ohiko galderak

Zerbitzuari buruzko zalantzak argitzen dizkizugu

Zer da Demokratian?

Ezagutu zer den Demokratian eta nola lagun diezaiokeen zure erakundeari

Kideak kudeatu

Errolda inportatu ondoru, gonbidapenak masiboki bidal ditzakezu:

  1. Joan Errolda / Kideak → Jakinarazpenak bidali atalera.

  2. Hautatu hartzaileak (kide guztiak, talde bat edo oraindik sartu ez direnak).

  3. Hautatu Gonbidapen mezu pertsonalizatua txantiloia.

  4. Sakatu Bidali masiboki. Kide bakoitzak bere sarbide-esteka bakarra eta segurua jasoko du.

Demokrazia eta sekretua bermatzeko, sistemak nork bozkatu duen erakusten du, baina ez zer bozkatu duen:

  1. Sartu bozketara eta joan Parte-hartzea / Erregistroa atalera.

  2. Bozkatu duten kideen zerrenda ikusiko duzu (botoaren denbora-markarekin).

  3. Aukera honen bidez, bozkatu ez duten kideei bakarrik gogorarazpena bidal diezaiekezu botoaren sekretua urratu gabe.

Boto bakoitzak eta emaitza-dokumentu bakoitzak egiaztapen-kode kriptografiko bakarra (hash) dauka:

  1. Joan plataformako Auditoretza / Egiaztapena orrira.

  2. Sartu jasotako egiaztapen-kodea edo kargatu PDF ziurtagiria.

  3. Sistemak dokumentuaren benetakotasuna eta botoa aldatu ez dela egiaztatuko du berehala.

Emaitzak eta ziurtagiriak

Bai. Azken akta eta ziurtaguria PDFz gain, datu estatistikoak esportatu ditzakezu:

  1. Sartu amaitutako bozketaren Emaitzak atalean.

  2. Sakatu Esportatu datuak botoia eta hautatu Excel (.xlsx) edo CSV formatua.

Ez dago arriskurik. Zure botoa soilik erregistratzen da azken pantailako Igorri botoa botoia sakatu eta berresten duzunean:

  • Botoa berretsi baino lehen konexioa galtzen bada, botoa ez da erregistratuko. Berriro sartu eta berriro bozkatzeko aukera izango duzu.

  • Botoa berretsi ondoru konexioa galtzen bada, sistema kriptografikoak botoa seguru gorde duela bermatzen du.

Botoa igorritakoan, sistemak **Boto-egiaztagiria** erakutsiko dizu pantailan:

  • Egiaztagiriak transmisio-data, ordua eta egiaztapen-kode bakarra (hash) biltzen ditu.

  • Kode hori gorde edo deskargatu dezakezu auditoretza-orrian zure botoa zenbaketan sartu dela ziurtatzeko.


Segurtasuna eta konfiantza

Nola bermatzen dugun zure bozketen osotasuna

Segurtasuna eta Datuak

Plataforma erabat egokituta dago Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorrera (DBEO / RGPD):

  • Datu pertsonal guztiak enkriptatuta gordetzen dira Europar Batasuneko zerbitzari seguruetan.

  • Kideen datuak bakarrik bozketak kudeatzeko erabiltzen dira eta ez zaizkie hirugarrenei lagatzen.

  • Kideek beren datuak ikusteko, zuzentzeko edo ezabatzeko eskubidea erabil dezakete erakundeari eskatuta.

Bai, balio juridiko osoa dauka. Zerbitzuak eIDAS araudia eta sinadura digitaleko safeko estandarrak betetzen ditu. Sortutako azken aktak eta proba kriptografikoek legezko balioa dute edozein auditoretza, batzar edo auzitegiren aurrean.

Edozein zalantza edo intzidentzia izanez gero, gure laguntza-taldearekin harremanetan jar zaitezke:

  • Sustengu-txartela: Joan Laguntza → Txartel berria atalera eta azaldu zure intzidentzia.

  • Posta elektronikoa: Bidali mezu bat gure laguntza-helbidera zure erakundearen izena adierazita.

  • Zuzeneko txata: Kudeaketa-panelean eskuragarri dagoen txataren bidez (premiazko planetan).


Planak eta prezioak

Zer sartzen den plan bakoitzean eta zein den egokiena zure erakundeari

Laguntza eta Laguntza teknikoa

Erantzun-denbora aukeratutako harpidetza-planaren mende dago:

  • Plan Estandarra: Gehienez 24-48 lan-orduko erantzun-denbora.

  • Plan Sektoriala / Enpresa: Prioritatezko laguntza eta erantzuna 2-4 ordu baino gutxiagoan, ezohiko gertaeretarako lineako laguntza teknikoarekin.

Bai. Bi aukera dituzu plataforma probatzeko:

  • Free Plana (Doakoa): Zure kontua % 100 doan eta denbora-mugarik gabe sortu dezakezu, kreditu-txartelik edo ordainketa-daturik sartu beharrik gabe. Oinarrizko funtzionalitateetarako sarbidea izango duzu zure bozketak egiteko.

  • Ordainpeko planak: Goi-mailako plan batera harpidetzea erabakitzen baduzu, kontratazioa egiterakoan ordainketa-datuak eskatuko dira. Hala ere, gure ordainpeko plan guztiek 14 eguneko dirua itzultzeko bermea dute: lehenengo bi asteetan zerbitzua bilatzen ari zarenarekin bat ez badator, zenbateko osoa itzuliko dizugu.

Bai. Zure harpidetzaren aldaketak zuzenean kudeatu ditzakezu zure kudeaketa-paneletik edozein unetan:

  • Plana handitzea (Upgrade): Edukiera edo funtzionalitate gehiago behar badituzu, bi aukera hauen artean hautatu dezakezu:

    • Berehalako aldaketa: Plan berria unean bertan aktibatzen da eta egun horretatik aurrera fakturazio-ziklo berri bat konputatzen hasten da.

    • Unhartze-aldia amaitzean: Programatutako plan berria automatikoki sartuko da indarrean aktibo dagoen fakturazio-zikloa amaitzen denean.

  • Plana txikitzea (Downgrade): Beheko plan batera edo Free Planera jaistea beti hurrengo fakturazio-zikloaren hasieran aplikatuko da, uneko planaren abantailaz gozatzeko aukera emanez kontratatutako aldia amaitu arte.

Ordainketa eta ezeztapena

Gaur egun, kobratzea hilero egiten da, iraupen-konpromisorik gabe. Kobrantza bakoitzagatik dagokion faktura jasoko duzu automatikoki, zure erakundearen kontabilitaterako erabat baliozkoa dena.

(Laster deskontudun urteko fakturazio-aukera eskaintzeko lanean ari gara).

Harpidetzen ordainketa linean eta modu seguruan egiten da integratutako gure ordainketa-pasabidearen bidez, zeinak kreditu- eta zordunketa-txartel nagusiak (Visa, Mastercard, American Express) eta metodo digital azkarrak (Apple Pay edo Google Pay adibidez, erabilgarritasunaren arabera) onartzen dituen. Kargu hori automatikoki prozesatzen da hileko aldi bakoitzaren hasieran.

Plan bat Neurrirako (On Demand) edo garapen pertsonalizatu bat kontratatu behar baduzu, banku-transferentzia bidezko ordainketa-aukera dugu. [Jar zaitez gurekin harremanetan xehetasun gehiago lortzeko].

Bai. Zure harpidetza edozein unetan ezeztatu dezakezu kudeaketa-paneletik, iraupen-mugarik eta zigorrik gabe.

  • Aldi aktiboa: Ezeztatzean, zure planaren abantailaz gozatzen jarraituko duzu dagoeneko ordaindu duzun hileko aldia amaitu arte.

  • Epemugaren ondoren: Zure espazioa inaktibo egongo da (edo Free Planaren baldintzetara itzuliko da). Tarte bat izango duzu zure datuak eta erroldak kontsultatzeko edo esportatzeko.

  • Datuen babes legala: Grazia-aldi hori igaro ondoru, harpidetzaren datu aktiboak lan-ingurunetik ezabatuko dira eta blokeatuta eta zifratuta mantenduko dira legez ezarritako epean (balizko inpugnazioei edo legezko eskakizunei erantzuteko bakarrik erabilgarri), eta horren ondoren behin betiko ezabatuko dira.


Zerbitzuen glosarioa

Zer esan nahi duen Demokratian-en termino eta funtzionalitate bakoitzak

Oinarrizko kontzeptuak

Bozketa bat Demokratianen prozesu nagusia da. Pertsona-talde bati (erroldari) galdera bat edo gehiago egitean datza, bakoitzak bere erantzuna (botoa) ezarritako epe baten barruan igor dezan.

Hautagaien arteko aukeraketa bat, bai/ez bidezko onarpen bat, hobespenen araberako sailkapen bat edo aukera anizkoitzeko kontsulta bat izan daiteke.

Errolda bozketa zehatz batean bozkatzeko baimena duten pertsonen zerrenda da. Erroldan sartutako pertsonek bakarrik igor dezakete beren botoa.

Errolda kudeatu dezakezu Excel fitxategi bat inportatuz, kideak eskuz gehituz edo zure erakundeko kideen direktorioarekin sinkronizatuz.

Quoruma bozketa baliozkoa izateko igorri behar den gutxieneko boto-kopurua da. Quoruma lortzen ez bada, bozketak ez du ondoriorik izango nahiz eta gehiengo argia egon.

Demokratianen quoruma erroldaren ehuneko gisa edo parte-hartzaileen kopuru absolututzat konfiguratu dezakezu, zure estatutuek ezartzen dutenaren arabera.

Funtzionalitate aurreratuak

Bai, sistemak zure prozesuaren komunikazioa hasieratik amaierara kudeatzen du. Zure planak ahalbidetzen badu, deialdi masiboak egin ditzakezu zure hauteskunde-errolda osora eta oraindik botoa emanda ez dutenei soilik bideratutako abisu automatikoak programatu ditzakezu.

Gainera, bidalitakoen jarraipenerako panela duzu denbora errealean, non mezu elektronikoak zuzen entregatu diren egiaztatu dezakezun eta errebokatutakoak hauteman ditzakezun bozketa amaitu baino lehen.

Guztiz. Aukeratutako planaren arabera, bozketa-ingurunea pertsonalizatu dezakezu zure erakundearen ikusmen-identitatea % 100ean islatzeko:

  • Zure domeinua edo azpidomeinua (adib. botoak.nireerakundea.org).

  • Zure logotipoa, favikona eta kolore korporatiboak.

  • Bidaltzaile-helbide elektroniko pertsonalizatua.

Zure boto-emaileentzat esperientzia erabat bertakoa izango da: zure webgune instituzionalaren barruan bozkatzen ariko dira konfiantza osoz.

Babes blindatuko geruza gehigarri bat gehitzen du, saioa hastean bigarren egiaztapen-faktore bat (aldi baterako kodea edo SMSa) eskatuz, ohiko pasahitzaz gain.

Eragin handiko prozesuetarako (hauteskunde sindikalak, zuzendaritza-batzordeak, estatutu-aldaketak) oso gomendatutako funtzioa da, konprometitutako kontu batek ere emaitzaren baliozkotasuna zalantzan jar ez dezan bermatzeko.

Lan-taldeak zure erakundearen barruan proiektu edo eremu zehatzetan elkarlanean ari diren kideen azpiazpiko taldeak dira. Talde zehatz bateko kideei bakarrik zuzendutako bozketak edo kontsultak sortu ditzakezu.

Funtzionalitate hau bitarteko eta goi-mailako planetan dago erabilgarri.

Auditoreek, notarioek, sindikatuek edo hauteskunde-batzordeek prozesuaren gardentasuna denbora errealean gainbegiratzeko gune esklusibo bat da, inongo daturik aldatu ezin dutelarik.

  • Gehienezko berme legala: Estatutuek edo indarreko araudiak eskatzen duten etengabeko auditoretza errazten du.

  • Sarbide segurua eta independentea: Kanpo-fiskalizazioa ahalbidetzen du administrazio-kredentzialak partekatu beharrik gabe.

Bai. Hauteskunde-prozesu bakoitzak bere landing page-a dauka URL independentearekin, azaleko irudiarekin, azalpen-goburuarekin eta itzulpen eleaniztun automatikoarekin.

Hautagaitzak aldez aurretik erakutsi nahi dituzun, amaitzean emaitzak publikoak izango diren edo zure atariaren azalean bozketari garrantzia eman nahi diozun konfiguratu dezakezu. Eraspen bikaina da **parte-hartze prozesuei, aurrekontu irekiei edo herritarren kontsultei** hedapena emateko.

Bozketa-akta Demokratianek prozesu bakoitza amaitzean automatikoki sortzen duen dokumentu ofiziala da. Hartutako erabakien froga digital eta dokumentu-euskarri gisa funtzionatzen du eta honako hau biltzen du:

  • Prozesuaren datuak: Titulua, bozketa-aldia, egindako galderak edo hautagaitzak.

  • Parte-hartzearen metriak: Bozkatzeko eskubidea duten pertsonen kopuru osoa (errolda) eta parte-hartzearen ehunekoa.

  • Emaitzak: Boto-zenbaketaren xehetasun osoa.

  • Arauak balioztatzea: Quoruma eta eskatutako gehiengoak automatikoki egiaztatzea.

  • Integritatea eta auditoretza kriptografikoa: Amaierako hasha biltzen du (prozesuaren hatz-marka kriptografikoa), eta horrek datuen aldaezintasuna egiaztatzea eta bozketa ondoren aldatu ez dela ziurtatzea ahalbidetzen du.

Akta PDF formatuan deskargatzen da eta hartutako erabakien ziurtagiri egiaztagarri gisa balio du batzar, junta edo barne-auditoretzetarako.

Zure hauteskunde-prozesuak segidako hainbat erabaki hartzea edo bozketa-txanda ezberdinak egitea eskatzen badu, sailek erabiltzailearentzat lan-fluxu bakarrean kateatzeko aukera ematen dizute.

  • Esperientzia fluidoa: Boto-emaileak ikusizko aurrerapen-barra bat ikusten du eta, bozketa bat osatzean, plataformak automatikoki hurrengora bideratzen du.

  • Barreiatzerik gabe: Posta elektroniko bidez esteka independenteak koordinatzea edo txanden artean parte-hartzea galtzea saihesten du.

Erabaki guztiak ez dira hartzen "pertsona bat, boto bat" printzipioaren pean. Boto pisatuaren funtzioarekin, balio edo koefiziente ezberdin bat esleitu diezaiokezu boto-emaile kategoria bakoitzari (adibidez, akziodunei beren kapital-ehunekoaren arabera, ordezkaritza-kopuru desberdina duten ordezkariei edo bazkide sortzaileei).

Plataformak pisue hauek modu automatiko eta berehalakoan aplikatzen ditu zenbaketan zehar. Konponbide bikaina da honetarako:

  • Akziodunen batzarrak eta konpainiako erabakiak.

  • Kooperatibak eta jabeen erkidegoak.

  • Elkargo profesionalak eta federazioak.

Zure erakundearen hautapen-arauetara egokitzen gara. Eredu bakar bat ezarri beharrean, zenbaketa-sistema anitzen artean aukeratu dezakezu:

  • Boto bakarra edo anitza: Ohiko hautaketa aukera bat edo gehiago markatuz.

  • Borda eta Dowdall metodoak: Hobespen-ordenaren araberako sailkapena adostasuna bilatzeko.

  • Boto Transferigarri Bakarra (VUT): Sistema proportional aurreratua kargu ugari aukeratzeko.

  • Inkestak eta eztabaidak: Zure komunitatea aztertzeko edo bozketa formalaren aurretik proposamenak eztabaidatzeko tresnak.

Plataformak modu automatizatuan egiten du konputua eta akta publikoak sortzen ditu gardentasun algoritmiko osoz.